派工單回覆

Work Order Response

進入我的派工單頁面後，點選指派給我頁籤，即可快速查看所有待您執行及回覆之工作。

如圖二，點選指定之派工單，即可開啟該派工單，並查看其工作內容及相關資訊等等。

如圖三，開啟派工單後，會詳細顯示該工單之基本資料及工作內容，您可於下方填寫工作回報。

接收派工單後，負責人可依據問題性質採取以下二種處理方式：

若收單人判斷該工項不在其權責範圍，或應由專案內其他專業工程師辦理，可使用「轉發」功能將單據移交。轉發後，處理權責將同步移轉至新負責人。

點選轉發給其他人後，系統將開啟成員選單，您可以從專案成員、我的聯絡人 或 相關成員清單中，選擇合適的人員並將該派工單轉派給他。

在執行派工單的「轉發」功能時，系統同樣遵循嚴謹的專案隔離邏輯。無論是新建立還是轉發作業，可供選擇的「專案成員」與「相關成員」清單，乃根據該單據所對應「專案」內部人員進行連動。

如圖二，確認受派人員無誤後，點選確定即可完成轉派動作。

請注意：一旦完成轉派，該單據的處理權責將移轉，您不再擁有該單之編輯權限。

請注意，在送出工單回報前，請先填寫您的工作回報。

如圖三所示，點選工作回報欄位右側的圖示，即可開始詳實填寫執行結果。

回報內容涵蓋：現場施作照片、詳細回報描述、現場簽收人員，以及完工簽名紀錄等。

如圖五所示，將工作回報內容詳實填寫並經最終核對後，點選儲存即可完成紀錄存檔。

如圖七所示，點選送出工單回報後，系統將彈出確認視窗，請再次確認執行內容是否完整，並決定是否正式送出工單回報。送出後，將送至發單人進行審核回報。

完成畫面如下，並等待發單人進行審核：

如圖九，若工單被發起人退回，請前往派工單的指派給我分頁。在清單中，該筆工單的狀態將被標註為已退件，方便您快速辨識需重新處理的任務。

如圖十，點選該筆工單進入詳細資訊頁面。在頁面中，您可以清楚看見發單人所填寫的「退回原因」（例如：照片模糊、數量核對有誤或需補強特定工項）。請務必針對該意見進行現場改善、補拍佐證照片或修正相關數據。

如圖十一，在您依據退件緣由完成回報內容的修改與附件補強後，確認所有修正資訊無誤，即可點選按鈕。點選後，該單據將再次移交予發單人進行二次審核，單據狀態亦會同步更新為已回報。

系統會將本次的更新紀錄與先前的退件原因一併保存。這不僅能證明您已針對問題進行改善，也方便管理人員快速比對修正前後的差異，進而加速結案流程。

最后更新于 1个月前