# 發起釋疑單 {% hint style="success" %} **想問就問！發起/回覆釋疑單完全免費。** 本系統之「釋疑單」功能採極大化協作設計。為確保工程資訊不因權限而中斷，發起功能完全開放。 使用者無須受限於企業版或專案版授權，即便非公司內部成員（如分包單位、點工或專業顧問），亦可直接發起詢問。這確保了現場最前線的聲音能即時傳遞至核心決策者手中，達到真正的「跨組織協作，零成本溝通」。 {% endhint %} *** ### 網頁版 登入系統首頁後，於左側導覽列的**我的待辦事項**欄位中點選**我的釋疑單**，即可進入專屬管理頁面。在此您可以一目了然地查閱所有與您相關的單據，包含待辦回覆、由您發起及由您處理等即時狀態。

圖一 - 點選我的釋疑單

如圖二，進入釋疑單管理頁面後，點擊右上角之**+發起釋疑單**按鈕，即可開始編輯詢問內容。填寫完畢後，指派對應的收單負責人或相關處理人員，確保問題能精準傳遞至權責單位進行回覆。

圖二 - 點選+發起釋疑單

如圖三，釋疑單畫面如下：

圖三 - 釋疑單畫面

*** 如圖四、圖五，詳細填寫您的釋疑單資訊並指派人員。資料填寫完畢並確認無誤後，點選下方**確認發單**。 有關欄位填寫相關說明，請參閱 ➙ [**我的釋疑單-欄位說明**](/user_guide/account/rfi.md#rfi)

圖四 - 填寫釋疑單(一)

圖五 - 填寫釋疑單(二)

如圖六，發單成功後，即會顯示於釋疑單列表，並即時追蹤該單執行進度(處理中/已結案)。

圖六 - 完成畫面

*** ### APP 版 登入 App 首頁後，點選下方的**我的待辦事項**並切換至**釋疑單**頁籤，即可進入個人專屬的管理頁面。在此您可以一目了然地查閱所有與您相關的單據，包含待辦回覆、由您發起及由您處理等即時狀態。 如圖二，切換至釋疑單頁面後，點選右下角的 圖示，即可開始編輯詢問內容。填寫完畢後，指派對應的收單負責人或相關處理人員，確保問題能精準傳遞至權責單位進行回覆。

圖一 - 點選我的待辦事項

圖二 - 點選釋疑單頁籤

圖三 - 發起釋疑單畫面

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.jobdone.cc/user_guide/account/rfi/fa-qi-shi-yi-dan.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.