預約設定

為了大幅降低交屋階段電話往返的溝通成本，Jobdone 專為建設公司打造了「線上預約」機制。透過這套功能，承購戶（住戶）只需掃描專案專屬的 QR Code，即可自行在手機上完成交屋或驗屋的時段預約，且資料會自動連動至系統後台。

💡 提示

Jobdone 系統會自動為本專案生成專屬的「預約 QR Code」。建設公司可將此 QR Code 下載，並依據實務需求，印製於紙本交屋通知單上寄送，或是透過官方網站、通訊軟體群組公告。承購戶只需使用手機掃描該條碼，即可在您開放的時段內自行挑選並完成線上預約。

在開放住戶預約之前，系統管理員必須先透過「預約設定」來管控可預約的時段。

⚙️ 核心功能與運作流程
1. 預約設定（開放時段與量能管控）：為避免同一時段湧入過多住戶導致現場人員無法負載，管理員可於「預約設定」頁面中，預先編列開放給住戶選擇的條件。包含：
開放日期：設定可辦理交屋或驗屋的特定日期區間。
時段劃分：將每日切分為多個指定時段（如：上午場 10:00-12:00、下午場 14:00-16:00）。
組數上限：設定各時段可容納的最大預約組數。
2. 承購戶掃碼預約：設定完成後，建設公司即可將 Jobdone 產生的預約 QR Code 提供給承購戶。住戶掃碼後，即可在您設定好的日期與時段內，挑選合適的時間進行線上預約。
3. 自動排程與指派負責人員：當住戶在線上預約成功後，該筆行程會自動同步並建立於後台的「預約時程表」中。管理人員或客服主管只需進入時程表檢視清單，即可針對該筆預約，直接在系統上指派專屬的「交屋專員」或相關負責人員，完成點交任務的最終派工。

進入「預約設定」頁面

01｜編輯預約設定

如圖一，進入「預約設定」頁面後，點擊右上方之圖示即可進入編輯模式。請依據現場交屋量能，依序完成以下排程規則設定：

⚠️ 重要提醒

系統預設「可預約日」為空白狀態（不會自動帶入）。開放客戶線上預約前，請務必手動勾選欲開放的星期，前台才會顯示對應的日期供承購戶選擇。

欄位	說明
可預約日	勾選每週固定開放預約的星期（週一至週日）。
預約開放天數	設定承購戶可提前預約的天數區間（例如：開放預約未來 30 天內的時段）。
不可預約日期	針對國定假日或內部休假，手動排除不開放交屋的特定日期。設定後，該日期將自動於前台關閉，避免客戶誤選。
可預約時段	自訂每日開放點交的具體起訖時間。
報到時間間隔	依據單戶交屋作業所需時間，設定梯次間隔長度（系統提供 30、60、90 及 120 分鐘四種選項）。
人力上限	依據現場交屋專員編制，設定同一時段最多可接待的預約組數，由系統自動控管避免超載。

圖一 - 點選「🖊️編輯」

如圖二所示，進入編輯模式後，您即可依據現場交屋需求，逐一設定或修改各項欄位資料。

圖二 - 編輯預約設定

所對應的客戶預約頁面與範圍如下：

圖三 - 客戶驗收預約