改善單類型/流程圖

一般缺失（DND） / 不符合事項（NCR）

改善單分為下列兩類：

1. 一般缺失（DND, Defect. Notification / Disposition） 較小的瑕瑕疵，可以直接修正補救。 DND須回報改善紀錄，內容包含填寫矯正措失、原因分析、預防再發生等。

2. 不符合事項（NCR, Non-Conformance Report) 嚴重的問題，需要先完成改善方案規劃。

   NCR需先提出改善計畫，經審核確認後，再回報改善紀錄。

系統流程示意圖

一般缺失（DND）與不符合事項（NCR）在系統中的流程如下圖：

一般缺失（DND） / 不符合事項（NCR） 流程圖

DND / NCR兩者差別為：【是否需要先提出改善計劃】。

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